Rücksendung der Ware / Retoure

Mit der Rücksendung starten

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, schauen Sie bitte auf die Rückseite des dem Paket beiliegenden Lieferscheins. Dort befindet sich der Retourenschein, den Sie uns bitte ausgefüllt mit der Ware zurücksenden. Mit der Angabe eines Rücksendegrundes unterstützen Sie unser Qualitätsmanagement bei der Arbeit. 

Sobald die Ware bei uns eingetroffen ist, wird diese auf Unversehrtheit und Vollständigkeit geprüft. Sofern wir keine Mängel feststellen können, erhalten Sie Ihre Erstattung über die Zahlungsmethode, mit der Sie bei uns bezahlt haben, zurück.

Einen Umtausch veranlassen

Da Retouren- und Versandabwicklungsbereiche bei uns getrennt bearbeitet werden, ist es sinnvoller, den neuen Warenwunsch einfach im Shop neu zu bestellen, da wir ohnehin bereits gezahlte Beträge nicht mit Neubestellungen verrechnen können. Die Retoure wird Ihnen, wie oben beschrieben, zeitnah erstattet.